Vracia a výmeny

Ľahký návrat:

Akceptujeme vrátenie bez udania dôvodu do 30 dní po podpísaní balíka.

Na vrátenie musia byť položky v pôvodnom stave:

1. Mal by byť nový s visačkou.

2. Nikdy nenosené ani neprané.

3. Pôvodne zabalené.

Peniaze vám vrátime hneď, ako dostaneme vrátený balík.

Nevraciame peniaze, kým nedostaneme vrátenú objednávku/balíček.

Pre chybné položky alebo balíky:

Ak zistíte, že prijatá položka je chybná, vrátane:

1. Nesprávna veľkosť farby, látka alebo vzor.

2. Nie podľa popisu.

3. Balík je poškodený, keď ho dostanete.

4. položka je zafarbená alebo poškodená

Pre vrátenie alebo výmenu nás prosím kontaktujte. Poplatok za dopravu uhradíme my.

Proces vrátenia/výmeny objednávky (položky):

1. Kontaktujte nás e-mailom pre vrátenie tovaru: Sales@soolinen.com

  Ak ste na stránke produktu, kliknite na tlačidlo „Spýtať sa otázku“ a odošlite požiadavku:

2. Poskytneme Vám spiatočnú adresu.

3. Pošlite nám prosím položku/objednávku späť na uvedenú adresu.

4. Uveďte sledovacie číslo.

5. V prípade vrátenia: vrátime peniaze po prijatí balíka. 

    V prípade výmeny: Novú položku odosielame po prijatí balíka.

Poštovné:

Zákazníci musia zaplatiť prepravné náklady na odoslanie balíka späť.

Náklady na dopravu nevraciame.

Ak potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte nás kontaktovať: 

Email Sales@soolinen.com

Všetky e-maily budú zodpovedané do 24 až 48 hodín.  

Kedy môžem dostať Vrátenie peňazí:

Očakávajte, že spracovanie vrátenia peňazí bude trvať približne 10 pracovných dní. 

Ak ste platili cez Paypal, refundácia by mala byť vrátená späť na váš Paypal účet.

Ak ste platili kreditnou kartou, vrátenie peňazí môže trvať približne 1 až 30 pracovných dní v závislosti od času spracovania vašej banky.